Een spoedreparatie? Geef dit zo snel mogelijk telefonisch aan ons door. Wij zijn 24/7 bereikbaar via telefoonnummer:

0183 - 40 87 88logo lva

Buiten kantoortijd wordt u doorgeschakeld naar onze meldkamer. Zij zullen de urgentie van uw melding bepalen en u zo nodig doorverwijzen naar de juiste aannemer of een aannemer voor u inschakelen. Bij niet dringende zaken zullen zij u vragen de eerstvolgende werkdag terug te bellen.

Het is een spoedreparatie, als de reparatie NIET tot de eerstvolgende werkdag kan wachten:

!Let op

Maak voor uzelf een goede inschatting voordat u een spoedreparatie aan ons doorgeeft.
Leg vooral ook duidelijk uit, wat precies uw melding is en waarom dit niet tot de eerstvolgende werkdag kan wachten.
Blijkt n.l. achteraf dat de melding wel tot een volgende werkdag had kunnen wachten, dan zullen wij hiervoor kosten aan u doorberekenen!

Wat  moet u doen als u gas ruikt:

  • Open alle ramen en deuren!
  • Sluit de hoofdkraan (meestal gesitueerd in de meterkast).
  • Gebruik geen vuur. Steek geen sigaret op. Ook het vonkje van een lichtschakelaar, afzuigkap, mobieltje of deurbel kan gas al doen ontploffen.
  • Ruikt u gas in uw hal, portiek of meterkast? Verlaat de woning en bel buiten mobiel of bij de buren het gratis storingsnummer 0800-9009.
  • Ruikt u gas bij uw gasfornuis, geiser, cv ketel of gaskachel?
    Dan belt u ons 0183 40 87 88.

Neem contact met ons op, indien er sprake is van:

  • Een gesprongen waterleiding in uw woning. 
    Sluit in dat geval (voordat u ons belt) de hoofdkraan in de meterput af, zodat grotere schade wordt voorkomen. 
  • Een waterlekkage waarbij ernstig wateroverlast wordt veroorzaakt.
    Bijvoorbeeld een dak lekkage, of een lekkage afkomstig van uw bovenburen.

Is er sprake van een lekkage aan de (hoofd)waterleiding? In dat geval hebben uw buren waarschijnlijk ook overlast.
Bel dan naar de storingsdienst van Brabant Water 073 68 38 000.

Als door een stroomstoring de Centrale Verwarming niet meer werkt en er kans is op bevriezing, of uw koelkast en/of diepvries staan lange tijd zonder stroom.

Lees voordat u ons belt eerst onderstaande informatie :

Valt de stroom in uw woning helemaal uit, ga dan eerst na of dit alleen bij u het geval is.
Zit de hele straat zonder stroom, dan is het enige wat u kunt doen het landelijke storingsnummer bellen voor gas en stroom 0800-9009.

Is de stroom alleen in (een deel van) uw woning uitgevallen, dan kunt u dit bij ons melden en sturen wij een elektricien naar u toe. Hieraan kunnen echter kosten verbonden zijn.
Lees onderstaande informatie en tips om dit zo veel mogelijk te voorkomen:

De Stekkerproef

Ga na welke apparaten aangesloten zijn op de groep die problemen veroorzaakt.
Haal de stekkers van al deze apparaten uit de stopcontacten. Vervang de stop of schakel de zekering weer in. Sluit uw apparaten één voor één weer op de stroom aan.
Op het moment dat de stop of de automatische zekering weer (uit)springt, weet u welk apparaat defect is. Overbelasting ontstaat als u teveel apparaten op één groep gebruikt.
Het is dan verstandig stroom verslindende apparaten zoals afwasmachine, magnetron, wasmachine, droger of elektrische oven niet gelijktijdig te gebruiken of ze op verschillende groepen aan te sluiten.

Indien bovenstaande niets oplost, dan kunt u de stroomstoring bij ons melden op het telefoonnummer : 0183 40 87 88.

! LET OP

Wij zullen € 50,00 voorrijdkosten (prijspeil januari 2020) bij u in rekening brengen, indien blijkt dat de elektrastoring niet aan de standaard elektrische installatie ligt. De eventuele reparatiekosten dient u rechtstreeks af te rekenen met de elektricien. (Storingen aan de standaardinstallatie lossen wij uiteraard gratis voor u op.)

Tips

Groepenkast met stoppen

Een stop waar het gekleurde palletje uit ligt, moet vervangen worden. Dit gaat als volgt:
Zet de hoofdschakelaar of de betreffende groepsschakelaar uit.
Draai de houder van de stop los en vervang de stop door een nieuwe met hetzelfde aantal ampères (het palletje moet dezelfde kleur hebben).
Schakel de hoofdschakelaar of de groepsschakelaar weer in en indien aanwezig de aardlekschakelaar.

Groepenkast met automatische zekeringen

Bij een zekering die uit-geklikt is, staat het knopje in een andere stand dan bij de andere zekeringen. U kunt eenvoudig het knopje terug klikken. Deze zekeringen kunnen niet kapot gaan, ze schakelen alleen uit.

Kortsluiting

Wanneer dezelfde stop of zekering er enige tijd later weer uitspringt, is er hoogstwaarschijnlijk in uw woning een apparaat dat kortsluiting veroorzaakt of is er sprake van overbelasting.

Kinderen en elektriciteit

Houdt kleine kinderen uit de buurt als u met elektriciteit bezig bent. Zij kunnen voor de meest onverwachte verrassingen zorgen en ze zijn vaak slimmer dan u denkt. Waarschijnlijk hebt u alle stopcontacten op hun reikhoogte al voorzien van veiligheidsplaatjes. Maar beveilig de hoger geplaatste stopcontacten ook, want vandaag of morgen staan uw kinderen opeens op een krukje of een stoel.

De lift doet het niet en er staat iemand in, of u kunt niet op een andere manier uw woning bereiken.

De automatische deur doet het niet en u kunt niet op een andere manier naar binnen of buiten.

Woonstichting

Land van Altena