Gaslucht
Wat u moet doen als u gas ruikt:
- Open alle ramen en deuren.
- Sluit de hoofdkraan (meestal gesitueerd in de meterkast).
- Gebruik geen vuur ! Steek geen sigaret op ! Ook het gebruik van een lichtschakelaar, het aanzetten van een apparaat, gebruik van mobieltje of deurbel geeft een vonkje en kan gas al doen ontploffen.
- Ruikt u gas in uw hal, portiek of meterkast? Verlaat de woning en bel als u buiten bent of bij de buren het gratis storingsnummer 0800-9009.
- Ruikt u gas bij uw gasfornuis, geiser, cv ketel of gaskachel? Dan belt u ons 0183-408788.
Waterlekkage
Een kapotte waterleiding komt niet vaak voor, maar kan toch gebeuren.
U kunt dan het beste als volgt handelen:
- Sluit de hoofdkraan in de meterkast of onder het kruipluik.
- Draai alle kranen open, zodat al het water uit de leidingen stroomt.
- Koppel de wasmachine los, zet een emmer onder de kraan en draai de kraan open.
- Plaats een bak onder de aftapkraan bij de hoofdkraan en draai deze open.
- Neem contact op met onze afdeling onderhoud: 0183-408788.
- Blijft de lekkage voortduren ondanks de hierboven genoemde maatregelen, dan is er sprake van een lekkage aan de (hoofd)waterleiding. Bel dan naar de storingsdienst van Brabant Water 073-6838000.
Geen elektriciteit
Valt de stroom overal in uw woning uit? Ga dan eerst na of dit alleen bij u het geval is.
Zit de hele straat zonder stroom, dan is het enige wat u kunt doen het landelijke storingsnummer voor gas en stroom bellen: 0800-9009.
Is de stroom alleen bij u uitgevallen?
Lees voordat u ons belt eerst het volgende:
Storingen veroorzaakt door een mankement aan de standaardinstallatie lossen wij uiteraard gratis voor u op.
Als echter blijkt dat de oorzaak van de stroomstoring 'oorzaak huurder' is (b.v. een lamp of apparaat van uzelf veroorzaakt kortsluiting of overbelasting), dan zullen wij kosten bij u in rekening brengen. Deze kosten zijn afhankelijk van het tijdstip waarop de melding bij ons (of onze meldkamer) binnenkomt:
Van maandag t/m vrijdag
- van 08.00 tot 18.00 uur 75 euro
- van 18.00 tot 08.00 uur 125 euro
Op zaterdag, zondag of nationale feestdag 150 euro
(Prijspeil 2023)
U ontvangt hiervoor van ons een factuur. Eventuele reparatiekosten zijn nog niet bij dit bedrag inbegrepen. Deze rekent u rechtstreeks af aan de elektricien.
Verklein de kans op forse kosten achteraf door onderstaande informatie goed door te lezen en de stekkerproef uit te voeren:
De stekkerproef
Ga na welke apparaten aangesloten zijn op de groep die problemen veroorzaakt:
- Haal de stekkers van deze apparaten uit de stopcontacten.
- Vervang de stop of schakel de zekering weer in.
- Sluit uw apparaten één voor één weer op de stroom aan.
- Op het moment dat de stop of de automatische zekering weer (uit)springt, weet u welk apparaat defect is.
- Haal de stekker van dit apparaat uit het stopcontact en vervang de stop of schakel de zekering in de meterkast weer in, zodat u weer stroom hebt.
- Laat het defecte apparaat repareren.
Groepenkast met stoppen
Een stop waar het gekleurde palletje uit ligt, moet vervangen worden.
- Zet de hoofdschakelaar of de betreffende groepsschakelaar uit.
- Draai de houder van de stop los en vervang de stop door een nieuwe met hetzelfde aantal ampères (het palletje moet dezelfde kleur hebben).
- Schakel de hoofdschakelaar of de groepsschakelaar weer in en indien aanwezig de aardlekschakelaar.
Groepenkast met automatische zekeringen
Bij een zekering die uitgeklikt is, staat het knopje in een andere stand dan bij de andere zekeringen. U kunt eenvoudig het knopje terug klikken.
Deze zekeringen kunnen niet kapot gaan, ze schakelen ter bescherming uit als er kortsluiting ontstaan door een defect apparaat en soms zelfs bij hevig onweer.
Kortsluiting
Wanneer dezelfde stop of zekering er weer uitspringt, is er hoogstwaarschijnlijk een apparaat in uw woning dat kortsluiting veroorzaakt of er is sprake van overbelasting.
Overbelasting
Overbelasting ontstaat als u te veel apparaten op één groep gebruikt. Het is dan verstandig stroom verslindende apparaten zoals vaatwasser, magnetron, wasmachine, droger of elektrische oven niet gelijktijdig te gebruiken of ze op verschillende groepen aan te sluiten.
Kinderen en elektriciteit
Houdt kleine kinderen uit de buurt als u met elektriciteit bezig bent. Zij kunnen voor de meest onverwachte verrassingen zorgen. Waarschijnlijk hebt u alle stopcontacten op hun reikhoogte al voorzien van veiligheidsplaatjes. Maar vergeet ook de hoger geplaatste stopcontacten niet, want vandaag of morgen staan uw kinderen ineens op een krukje of stoel.
Storing melden
- Landelijk storingsnummer voor gas en stroom 0800-9009
- Storingsdienst van Brabant Water 073-6838000